Perder el celular es de esos sustos que nadie quiere vivir. Lo bueno es que si tienes un Samsung Galaxy, ya traes incluidas herramientas oficiales para ubicarlo, hacerlo sonar, bloquearlo y, si toca, borrar tu información a distancia. Samsung publicó en noviembre de 2026 una guía para Latinoamérica con estas funciones y aquí te la explicamos en palabras sencillas, paso a paso.
Lo más importante en 30 segundos
- La herramienta se llama SmartThings Find y la usas desde un computador o desde otro Galaxy, entrando con tu cuenta Samsung.
- Puedes ver en un mapa dónde está tu celular (o la última ubicación que registró).
- Puedes hacerlo sonar fuerte, aunque esté en silencio o vibración.
- Puedes bloquearlo y poner un mensaje en pantalla con otro número de contacto.
- Como último recurso, puedes borrar todos los datos a distancia.
- Clave: hay que dejar todo activado antes de que se pierda. Hazlo hoy.
Paso 1: actívalo hoy, antes de que pase algo
Estas funciones solo te ayudan si las dejaste listas con anticipación. En tu Galaxy haz lo siguiente:
- Asegúrate de tener tu cuenta Samsung agregada en el celular. Sin ella, no podrás encontrarlo.
- Entra a Ajustes > Seguridad y privacidad y busca la opción de protección para dispositivo perdido (en algunos modelos aparece como "Encontrar mi dispositivo" o "Samsung Find").
- Activa tres interruptores: permitir que el teléfono sea encontrado, enviar la última ubicación (manda dónde estaba antes de que se apague la batería) y búsqueda sin conexión (ayuda a ubicarlo aunque no tenga internet).
Samsung aclara que los nombres de los menús pueden cambiar un poco según el modelo, la versión del sistema, el operador y el país.
Paso 2: si se te perdió, así lo encuentras
Desde un computador entra a la página oficial smartthingsfind.samsung.com (o abre la app desde otro Galaxy compatible) e inicia sesión con la misma cuenta Samsung del celular perdido. Luego selecciona el equipo y verás estas opciones:
- Ver en el mapa: muestra la ubicación actual o la última registrada. Qué tan preciso sea depende de si tiene internet, batería y de los ajustes que dejaste activados.
- Hacer sonar: ideal si el mapa dice que está en tu casa u oficina pero no lo ves. El celular suena duro un rato, incluso en modo silencio.
- Búsqueda sin conexión: si el celular no tiene internet, puede enviar una señal por Bluetooth. Otros Galaxy cercanos la detectan y reportan una ubicación aproximada.
Un consejo importante de la propia Samsung: si crees que te lo robaron, no vayas tú mismo al sitio que marca el mapa. Informa a las autoridades.
Paso 3: protege tu información
- Bloquear: en SmartThings Find selecciona "Bloquear" y sigue los pasos. El celular queda bloqueado y, en modelos compatibles, puedes mostrar un mensaje como "Por favor, devuelve mi celular" y un número alternativo para que te llamen.
- Borrar datos: deja el celular como de fábrica y elimina fotos, apps e información personal. Úsalo solo como último recurso, porque después ya no podrás ubicarlo con SmartThings Find.
Y aunque borres el equipo, Samsung recomienda cambiar tus contraseñas y revisar quién tiene acceso a tus cuentas (correo, redes, bancos).
Ficha rápida
| Función | ¿Para qué sirve? | Ten en cuenta |
|---|---|---|
| Ubicar en el mapa | Saber dónde está o dónde estuvo | Depende de internet, batería y ajustes |
| Hacer sonar | Encontrarlo cuando está cerca | Suena aunque esté en silencio |
| Búsqueda sin conexión | Ubicarlo sin internet | Hay que activarla antes |
| Bloquear | Que nadie entre a tu celular | Puedes dejar un mensaje y otro número |
| Borrar datos | Proteger tu información | Después ya no se puede ubicar |
¿Vale la pena?
Totalmente, y no cuesta nada: estas funciones ya vienen con tu Galaxy. Te toma dos minutos dejarlas activadas y pueden ahorrarte un mal rato el día que más lo necesites. Si estás pensando en estrenar celular, un Galaxy reciente te da esta tranquilidad desde el primer día; solo recuerda agregar tu cuenta Samsung y activar las opciones de ubicación al configurarlo.
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Fuente: Samsung Newsroom Latinoamérica y Soporte Samsung, noviembre de 2026. Imágenes: Samsung. Disponibilidad y precio sujetos al inventario de la tienda.